Статьи » Основы торговли » Как манипулировать покупателем
Как манипулировать покупателем
Чтоб продать товар нужно уметь общаться друг с другом, как продавцу, так и покупателю.
Продавец овладевает вниманием покупателя с помощью двух вещей:
1. Убедительностью, с которой будет преподнесена информация, которая в свою очередь подтолкнет покупателя сделать покупку.
К примеру, страховой полис на страхование автотранспорта возможно выплачивать по частям, а не сразу, что является выигрышным для покупателя. Поскольку можно не озадачиваться нехваткой денежных средств на свои личные житейские нужды. Выгодность сделки для самого покупателя наипервейший посыл для его дальнейших действий.
2. Позитивная эмоциональность продавца при диалоге с покупателем. Продавец передает свои положительные эмоциональные впечатления о покупателе, свои благоприятные ощущения при общении с ним.
В убеждение важно вложить явную выигрышность при покупке того или иного товара, прежде всего для самого покупателя. Например, «с вами очень приятно иметь дело», «я вижу перед собой человека грамотного и умного, который легко раскрывает секрет проблемы» т.п.., которое, и свою Потенциальный покупатель в свою очередь отвечает на лестные комментарии продавца чередой реплик, состоящих из:
3. впечатлении от вышесказанных слов продавца в адрес покупателя.
4. аргументов, согласных с доводами продавца или напротив, имеющие под собой возражения против предлагаемой продукции.
5. сведение об эмоциональном состоянии покупателя в данную минуту.
Диалог продавца и покупателя нуждается в постоянном регулировании и правки. Взгляд продавца и покупателя по отношению к договору различное. Если продавцу нужно что-то продать, то покупатель не обязан покупать товар, предлагаемый ему продавцом. Вот для этого и нужно убедить покупателя, что этот товар ему просто необходим, и предоставить ему полный информационный пакет выгод при приобретении данного товара. Чем больше поколебать уверенность покупателя в необходимости покупки товара, тем легче договориться продавцу и покупателю. Для этого необходимо чутко реагировать на эмоциональное состояние покупателя.
Чем больше и выше опыт продавца в знании различных психологических аспектов покупателя, тем проще ему манипулировать им. Тогда как неопытные продавцы не ориентируются на цельный образ покупателя, а делают порой неверные выводы исходя лишь из случайного замечания, или понурого взгляда потенциального клиента.
Наблюдение о состоянии покупателя – важный и доступный момент в поведенческой диагностике клиента. Сложность только в том, что без опыта достаточно проблематично сделать правильную диагностику из «сосканированной» информации, чтобы манипулировать желаниями и действиями покупателя. Любой торговой организации всегда требуется сканер штрихкодов http://proton.ms/. Нужен он для быстрой регистрации товаров, привозимых с базы и на кассовых аппаратах. При этом, сканер штрих кода может синхронизироваться с 1с, что снизит Ваши временные затраты.
Ссылка на эту страницу:
(поставьте на своём сайте/блоге, чтобы повысить свою статью в поисковых системах)
Автор: Admin
Просмотров: 8222
Слов: 388
Рейтинг: Нет оценки
Читайте также на нашем сайте:
| 